台北捷運溫暖有情–愛心鳴笛聲

       微涼的秋風加上綿綿的細雨,秋天假日的台北,卻讓蘇姍在捷運上感受到溫暖的一刻.
 
       星期日的晚上,蘇姍拖著走了太多路而疲憊的身體,正準備從台北車站坐捷運回家,跟往常一樣總是習慣走到月台第一車箱靠牆的位置坐著等捷運,前面的人也比較少,因為有椅子可以坐下來等捷運,正感到輕鬆之時,蘇姍的面前來了兩個人排隊,一個是年紀很大的伯伯,一個是捷運穿著橘色制服背心的保全人員,蘇姍平日對捷運橘背心的保全人員印象就是指揮月台上下車人的秩序,提醒乘客,但卻看到這位大哥在伯伯的耳邊講話,跟他解釋,甚至筆談等一下要到哪裡下車,這時捷運170車次來到,司機先生平時都會在靠站時走出來,當司機先生走出來看到保全人員時,他們快速的作了交接,蘇姍這時聽到保全人員跟司機先生說明伯伯要坐去哪裡轉車到哪一站,也提醒了司機先生伯伯有重聽,有時需要筆談,在繁忙的捷運時段,他們很專業的完全不影響大眾交通系統,快速的交接然後司機請伯伯坐好,跟保全人員示意沒有問題後,駛離了台北車站,在途中蘇姍想著等一下伯伯會不會有人幫他轉車去萬芳醫院呢?到了忠孝復興又是繁忙的人潮,司機先生有餘暇可以幫忙嗎?快到了忠孝復興站,這時我們的車響了兩聲鳴笛,蘇姍以前都一直以為鳴笛是為了提醒站上的乘客不要太靠近月台邊緣,捷運緩緩的停妥,就看到已有一位身著橘色背心的保全人員以及藍色外套的捷運公司人員在第一車箱外的月台 stand by 了,司機先生進來請伯伯跟保全人員走,也快速的跟他們做了交接,說明伯伯重聽,要靠近點講話,在沒有影響大眾交通的情況下,緩緩駛離,我們第一車箱的乘客就看著忠孝復興的保全人員再度陪著伯伯往電扶梯走去.
 
       看到了這些保全人員的素質,看到了捷運司機處理這個事件的鎮定,相信在平時,他們應該就有受到相當專業的訓練,也都是personality很不錯的人吧,他們都是推動一個城市更人性化更溫暖的幕後英雄,雖然不知道您們是誰,但蘇姍身為一個台北市民,向2005/10/30 19:00到昆陽站的170車次相關工作人員致敬.
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